咸陽渭城區(qū)人社局城居中心：開展主題教育以學促干 著力解決群眾急難愁盼
2023-09-11 11:39:14
來源：西部決策網(wǎng)
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西部決策網(wǎng)訊 通過開展主題教育以學促干，咸陽渭城區(qū)人社局城居中心將解決群眾急難愁盼作為重要任務，通過一系列便民活動，提供上門資格認證服務，有效提升了人民群眾的獲得感和滿意度。
首先，該中心通過抓落實、強作風、走基層、送溫暖等方式，開展便民活動，為群眾提供上門資格認證服務。例如，通過城居中心工作人員了解72歲的張格英老人，居住朝陽七路水岸朝陽小區(qū),老人不會手機認證的情況，并親自上門為老人辦理認證，耐心講解政策和方法，幫助老人解決了后顧之憂，讓他們能夠按時領取養(yǎng)老錢。
其次，他們注重與群眾溝通和回訪，了解群眾的需求和困難。通過回訪，他們得知今年77歲的祝玉英老人不會使用手機APP年審，農(nóng)忙的她無暇顧及這些事情。為了解決這個問題，工作人員約好時間上門認證，并教會了她使用手機APP認證的方法，得到了老人的滿意好評。
此外，該中心還注重對特殊群體的關注和服務。他們了解到一位80歲高齡老人張鳳云因行動不便、五官變化較大的老人多次手機認證無法通過，為了不拖延老人的問題，工作人員及時上門協(xié)助辦理，解決了老人的認證問題，得到了老人的感謝和贊揚。
綜上所述，咸陽渭城區(qū)人社局城居中心通過開展主題教育以學促干，著力解決群眾急難愁盼，通過抓落實、強作風、走基層、送溫暖等方式，提供上門資格認證服務，為群眾解決了操作難、行動難、認證難等問題，實現(xiàn)了認證零距離，真正實現(xiàn)了服務暖人心的目標。（供稿：張寧）
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