近年來,在江蘇常州對(duì)口幫扶和蘇陜協(xié)作項(xiàng)目資金的支持下,旬陽市把大力發(fā)展電商扶農(nóng)助農(nóng)促消費(fèi)作為促進(jìn)鄉(xiāng)村振興的重要措施,依托旬陽大山造物網(wǎng)絡(luò)科技公司為鏈主企業(yè),以旬陽本土30多家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)為主體,聯(lián)合安康、商洛市130多家同行企業(yè)自愿組建營銷聯(lián)盟,創(chuàng)新運(yùn)用“眾籌平臺(tái)+訂單農(nóng)業(yè)+營銷聯(lián)盟”,搭接“騰訊”等網(wǎng)絡(luò)公益平臺(tái),預(yù)收客戶定金籌措助農(nóng)資金,扶持農(nóng)戶發(fā)展“訂單農(nóng)業(yè)”,組建企業(yè)營銷聯(lián)盟、以優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品回饋消費(fèi)客戶的發(fā)展模式,有效解決了山區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)展中“小農(nóng)戶連接大市場(chǎng)”和“缺資金、缺技術(shù)”的難題。已成為新時(shí)代秦巴山區(qū)聯(lián)農(nóng)帶農(nóng)促消費(fèi)的成功范例,被中央電視臺(tái)五個(gè)頻道宣傳推廣;鏈主企業(yè)旬陽大山造物網(wǎng)絡(luò)科技公司被中共中央、國務(wù)院授予“全國扶貧攻堅(jiān)先進(jìn)集體”,陜西省評(píng)為“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)扶貧”先進(jìn)企業(yè)。
做優(yōu)網(wǎng)絡(luò)公益“眾籌”平臺(tái)
旬陽創(chuàng)新搭接“抖音、騰訊、支付寶”等三大網(wǎng)絡(luò)公益平臺(tái)入口,以秦巴綠水青山場(chǎng)景、山區(qū)人民勤勞樸實(shí)情懷和綠色健康農(nóng)產(chǎn)品激發(fā)城市人的消費(fèi)熱情。目前眾籌平臺(tái)已累計(jì)參與104.8萬人次,鞏固優(yōu)質(zhì)客戶10萬余戶,累計(jì)眾籌社會(huì)資金1208.2萬元,捆綁撬動(dòng)各類資金2000多萬元,用于建設(shè)畜禽圈舍等產(chǎn)業(yè)設(shè)施,購買雞苗、仔豬、良種和飼料等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料,扶持2100多戶農(nóng)民發(fā)展“訂單農(nóng)業(yè)”,以數(shù)字賦能富硒食品產(chǎn)業(yè)鏈高質(zhì)量發(fā)展。
做實(shí)“訂單農(nóng)業(yè)”基地
旬陽以“眾籌”平臺(tái)銷售數(shù)據(jù)和客戶訂單為基礎(chǔ),擇優(yōu)發(fā)展鄉(xiāng)村種養(yǎng)基地。生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品回饋“眾籌”客戶。市鎮(zhèn)村三級(jí)行政組織與企業(yè)密切協(xié)作,優(yōu)選環(huán)境地塊,實(shí)行良種良法,通過“眾籌”和蘇陜項(xiàng)目資金扶持農(nóng)戶發(fā)展“訂單農(nóng)業(yè)”。目前已發(fā)展21個(gè)村、2100戶、100多特色品種6000畝優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品種養(yǎng)基地。年散養(yǎng)土雞10萬只,黑豬1100頭,南瓜、土豆、水果玉米等蔬菜基地1000多畝。僅鏈主企業(yè)年收購農(nóng)產(chǎn)品1100多萬元,銷售農(nóng)產(chǎn)品1.2億元,助推農(nóng)戶增收1.5億元。為提高農(nóng)產(chǎn)品附加值,由旬陽市政府統(tǒng)籌蘇陜協(xié)作等項(xiàng)目資金1.2億元建設(shè)旬陽高新區(qū)富硒食品產(chǎn)業(yè)園標(biāo)準(zhǔn)廠房5萬多平方米,入駐農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)30多家,建成肉類、蛋類、拐棗、香油、酒醋等30條富硒食品生產(chǎn)線,配套建設(shè)園區(qū)污水處理、供熱、產(chǎn)品展廳、產(chǎn)品檢測(cè)檢驗(yàn)等公共設(shè)施。從初級(jí)產(chǎn)品入庫、清洗、分級(jí)、烘干、滅菌消毒、包裝、儲(chǔ)存等全流程,嚴(yán)格按照國家食品安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求,把好產(chǎn)品質(zhì)量管控關(guān)。
組建企業(yè)營銷聯(lián)盟
以旬陽本土30多家富硒食品加工企業(yè)為主體,聯(lián)合陜南130多家同行企業(yè)自愿組建企業(yè)營銷聯(lián)盟,抱團(tuán)取暖闖市場(chǎng)。搶抓蘇陜協(xié)作消費(fèi)幫扶的政策機(jī)遇,通過線下展示體驗(yàn),線上云銷宣傳,搭建山區(qū)農(nóng)產(chǎn)品對(duì)接大市場(chǎng)的橋梁。先后在西安和江蘇常州等地建設(shè)實(shí)體店120多家,展銷秦巴農(nóng)產(chǎn)品。與中核、中煙、西安外國語大學(xué)等13家中省聯(lián)旬扶貧單位,江蘇常州130多家聯(lián)旬扶貧幫扶企業(yè),建立了團(tuán)購集采,提供消費(fèi)幫扶產(chǎn)品。每年線下營銷農(nóng)產(chǎn)品1.2億多元。鏈主企業(yè)組建了兩個(gè)線上自媒體帶貨營銷團(tuán)隊(duì),與京東、淘寶、抖音、拼多多、慧農(nóng)幫、央企消費(fèi)等17家線上銷售平臺(tái)和陜西音樂廣播等主流媒體及德善許楷、大肥貓等網(wǎng)紅達(dá)人協(xié)作,開展產(chǎn)品定制、產(chǎn)品開發(fā)、宣傳營銷和供應(yīng)鏈服務(wù)。目前線上粉絲量已達(dá)200多萬,發(fā)起大山上新抖音話題閱讀量1.2億人次,年線上線下銷售額2.5億元。
建好云倉冷鏈物流設(shè)施
冷鏈物流既是農(nóng)產(chǎn)品保鮮穩(wěn)質(zhì)的關(guān)鍵設(shè)施,又是千家萬戶農(nóng)產(chǎn)品走向市場(chǎng)的集散地和中轉(zhuǎn)站。在蘇陜協(xié)作項(xiàng)目資金支持下,全市已建成各類農(nóng)產(chǎn)品保鮮儲(chǔ)存庫30多處5萬多平方米;21個(gè)基地村建立了農(nóng)產(chǎn)品集中收儲(chǔ)點(diǎn),配備專用物流車,確保農(nóng)戶產(chǎn)品當(dāng)日鮮活回購入庫。與順風(fēng)、韻達(dá)、京東、郵政、中通、申通等全國大型物流快遞,建立了長(zhǎng)期深度合作關(guān)系,實(shí)行上門優(yōu)惠服務(wù),有效降低了物流成本,提升了物流效率和服務(wù)能力,確保產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)按量送達(dá)消費(fèi)客戶。
做強(qiáng)售后客服運(yùn)營平臺(tái)
電商平臺(tái)建立了40余人的專業(yè)售后客服團(tuán)隊(duì)。圍繞前端運(yùn)營、直播講解、售前咨詢、售中跟進(jìn)、售后服務(wù),開展全程化、標(biāo)準(zhǔn)化客服,實(shí)行專人對(duì)接。對(duì)銷售產(chǎn)品建立了全程質(zhì)量可朔源制度和SC產(chǎn)品認(rèn)證體系,實(shí)行嚴(yán)格的“三包”管理,努力提高客戶滿意度和體驗(yàn)感,鞏固客戶復(fù)購率。企業(yè)品牌綜合服務(wù)度和滿意率始終保持在95%以上。
近兩年的實(shí)踐證明:“眾籌平臺(tái)+訂單農(nóng)業(yè)+營銷聯(lián)盟”模式,是山區(qū)聯(lián)農(nóng)帶農(nóng)促消費(fèi)的有效途徑,是新時(shí)代數(shù)字賦能農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的助推器。旬陽市將乘勢(shì)而上,將典型范例轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)效機(jī)制,加快“百村萬戶”工程和高新區(qū)“數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園”項(xiàng)目建設(shè)為載體,推進(jìn)富硒食品產(chǎn)業(yè)集群高質(zhì)量發(fā)展。(文/冷先釗 旬陽市重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備統(tǒng)建中心主任)