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西部決策網(wǎng)訊 6月16日，勉縣人民法院通過耐心調(diào)解，成功化解了一起因假冒家具品牌引發(fā)的定作合同糾紛，促成原、被告雙方達成和解，既維護了消費者合法權益，也為市場主體誠信經(jīng)營敲響警鐘。

2024年7月，侯某某與漢中某公司簽訂《定制家具合同書》，約定由該公司為其定制全屋家具，明確要求使用某品牌的材質(zhì)，侯某某先后支付定金及貨款共計2萬多元。然而，漢中某公司安裝家具后侯某某發(fā)現(xiàn)給其提供的板材存在假冒品牌問題，遂訴至法院，要求解除合同并返還已付款項。 漢中某公司辯稱其產(chǎn)品由上游銷售商提供，自己也屬于受害者，侯某某應向給其提供產(chǎn)品的供應商主張責任。

案件受理后，承辦法官通過詳細了解案情，深知此類糾紛不僅關乎消費者的經(jīng)濟利益，也涉及商家的信譽和市場秩序。承辦法官依據(jù)鑒定報告確認板材假冒事實，向漢中某公司強調(diào)假冒品牌的法律風險，明確指出漢中某公司以非合同約定品牌產(chǎn)品冒充正品的行為構成違約，違反了合同約定，同時依據(jù)《消費者權益保護法》應承擔相應責任，如果屬于上游經(jīng)銷商的責任，賠償后有權向其他銷售者追償。

通過耐心地釋法明理，從法律規(guī)定到人情事理，讓漢中某公司認識到自身的責任和義務，同時引導雙方換位思考，最終，在法官的不懈努力下，漢中某公司認識到了自己的錯誤，雙方達成調(diào)解，漢中某公司向侯某某退還了全部貨款。

至此，這起定制家具合同糾紛得以圓滿解決，本案通過司法調(diào)解高效化解矛盾，保障了消費者對商品質(zhì)量的合理期待，也引導企業(yè)嚴守誠信底線。（供稿：王彪 張書豪）