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西部決策網(wǎng)訊（記者馬瑞 通訊員 田李艷）近日，為進一步提升政務服務人員的職業(yè)素養(yǎng)、服務水平和心理調(diào)適能力，宜川縣行政審批服務局舉辦了“暖心服務 從‘心’開始”政務服務禮儀與心理素養(yǎng)專題培訓會。副縣長禹罡主持培訓會，各駐政務大廳單位相關工作人員及審批局全體人員共計90余人參加培訓。

培訓特邀陜西省新時代文明實踐宣講師、延安市青少年心理學會副會長尚劍虹進行專題授課。尚劍虹圍繞展現(xiàn)“心”風貌、滋養(yǎng)“心”港灣和守護“心”能量三個主題，結合我縣政務大廳的日常工作實際，通過案例解析、情景模擬、互動問答等多種方式，深刻闡述了政務服務禮儀的核心要義、人際關系中的自我認知與調(diào)適方法，以及如何通過積極心態(tài)提升服務品質(zhì)與職業(yè)幸福感。

會議要求，各與會人員要將學習的內(nèi)容內(nèi)化于心、外化于行，把培訓成果轉化為提升服務水平的實際成效，全面展現(xiàn)政務服務窗口良好形象。