北京公交新增30條敬老愛老線路 城區(qū)無(wú)障礙公交占比超八成
2025-10-29 16:24:18
來(lái)源：人民網(wǎng)－北京頻道
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車廂里布置了“尊老敬老”車貼和掛飾，便民服務(wù)箱里備有老花鏡……重陽(yáng)節(jié)前夕，在北京市交通委指導(dǎo)下，北京公交集團(tuán)新增30條敬老愛老線路。至此，北京公交敬老愛老線路已達(dá)到130條。
據(jù)了解，截至2024年底，北京市60歲及以上常住人口達(dá)514萬(wàn)人，每4名常住人口中就有1位老年人。為更好服務(wù)老年乘客，北京公交推出“來(lái)車知路號(hào)、乘車一步登、輪椅無(wú)阻礙、安全有溫度”四項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造了1路、6路、28路、29路和41路等優(yōu)質(zhì)老年服務(wù)線路。
10月28日，在朝陽(yáng)區(qū)弘燕公交場(chǎng)站，敬老愛老線路28路、29路駕駛員開展助老服務(wù)“練兵比武”，駕駛員通過(guò)綁沙袋、提水桶、坐輪椅等方式，模擬老年乘客上下車場(chǎng)景，換位體驗(yàn)他們的乘車感受，全流程演練進(jìn)站停車、使用無(wú)障礙踏板、幫扶老年乘客的過(guò)程。北京市老齡委工作人員圍繞加強(qiáng)適老化、無(wú)障礙服務(wù)，對(duì)公交駕駛員進(jìn)行了培訓(xùn)。
有近70年歷史的28路，線路全程約11.7公里，途經(jīng)潘家園舊貨市場(chǎng)、朝陽(yáng)醫(yī)院等眾多老年居民購(gòu)物、就醫(yī)等地。“在這條線路上，每?jī)晌怀丝椭芯陀幸晃皇切枰貏e關(guān)愛的老年人?！痹摼€路所屬車隊(duì)工作人員介紹。
“我們線路司乘人員會(huì)提前關(guān)注老年乘客，讓司機(jī)進(jìn)站停車更穩(wěn)，也讓老年乘客可以更從容的候車。我們會(huì)對(duì)老年乘客進(jìn)行貼心幫扶，從攙扶他們上下車到幫他們安放物品，盡力提供周到的服務(wù)?！北本┕患瘓F(tuán)客二分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
作為全國(guó)“敬老文明號(hào)”線路，北京公交1路日均客運(yùn)量3萬(wàn)人次，其中一半左右為老年乘客。1路公交車配備了低地板、輪椅上下車翻板等無(wú)障礙設(shè)施。車輛進(jìn)站距站臺(tái)邊緣不超過(guò)30厘米，老年乘客可一步登乘。車內(nèi)設(shè)有15個(gè)低位側(cè)向座椅，老年乘客進(jìn)入車廂后可直接就近就坐。
據(jù)北京公交集團(tuán)介紹，截至今年9月，北京公交低地板車輛達(dá)1.2萬(wàn)余部，無(wú)障礙車輛1萬(wàn)余部，城區(qū)無(wú)障礙車輛占比超過(guò)80%。公交集團(tuán)還升級(jí)“一路同行”App無(wú)障礙導(dǎo)乘功能，提供無(wú)障礙車輛顯示、語(yǔ)音播報(bào)等服務(wù)，方便輪椅乘客、視力殘疾乘客和老年乘客出行。
837路是北京公交集團(tuán)客六分公司第五車隊(duì)精心打造的“敬老愛老”示范線，線路全長(zhǎng)16公里，串聯(lián)北京燕化醫(yī)院、房山中醫(yī)院燕山分院，以及居住密集社區(qū)，覆蓋老年乘客就醫(yī)、購(gòu)物、休閑等日常需求。
走進(jìn)車廂，“孝順、關(guān)心、傾聽、陪伴”主題圖文裝飾格外醒目，車廂內(nèi)設(shè)有“尊老敬老”便民箱，掛鉤、紙巾、創(chuàng)可貼、放大鏡等用品一應(yīng)俱全，車隊(duì)定期補(bǔ)給更新，讓老年乘客能享受到貼心保障。
北京公交集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，北京公交不斷延伸服務(wù)半徑，今年9月至10月，公交集團(tuán)啟動(dòng)了“敬老月”活動(dòng)，在全市打造了70余處“愛心站臺(tái)”，由文明引導(dǎo)員、公交志愿者關(guān)心幫扶老年乘客，讓他們?cè)诔鲂羞^(guò)程中感受到更多的溫暖與關(guān)懷。（記者李博）
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