漢中市略陽縣婦幼保健院優(yōu)化“兩癌”篩查服務(wù) 提升群眾滿意度
2025-11-12 14:19:10
來源：西部決策網(wǎng)
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西部決策網(wǎng)訊 為切實(shí)把城鄉(xiāng)婦女免費(fèi)“兩癌”篩查這項(xiàng)民生實(shí)事辦實(shí)辦好，略陽縣婦幼保健院以群眾需求為導(dǎo)向，聚焦篩查結(jié)果反饋關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)效率，讓惠民政策精準(zhǔn)落地、快速見效。
針對以往篩查結(jié)果反饋周期較長的問題，略陽縣婦幼保健院進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，將篩查結(jié)果反饋周期由原來的15天壓縮至5天。同時(shí)要求在完成篩查后標(biāo)本第一時(shí)間送至基因擴(kuò)增（PCR）實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行檢測分析，結(jié)果整理核對后，陰性結(jié)果通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)短信形式100%發(fā)送至被篩查對象，真正實(shí)現(xiàn)讓“信息多跑路、群眾少跑腿”；對陽性篩查對象，由專業(yè)篩查醫(yī)生逐一進(jìn)行電話隨訪，詳細(xì)告知結(jié)果并指導(dǎo)下一步檢查流程，切實(shí)保障群眾健康權(quán)益。
今年以來，略陽縣婦幼保健院已累計(jì)向陰性篩查對象發(fā)送結(jié)果短信3115條，為陽性篩查對象提供一對一電話隨訪830人次。通過一系列舉措，有效推動(dòng)可疑或陽性對象盡早接受干預(yù)治療，進(jìn)一步提升了群眾對“兩癌”篩查工作的滿意度和獲得感，讓民生溫度直達(dá)群眾心間。（供稿：李娟）
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