西部決策網(wǎng)訊 近日,寶雞市鳳翔區(qū)橫水鎮(zhèn)郵政儲蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點迎來了一位特殊的訪客,橫水鎮(zhèn)東塬村村民張??茙е鴥擅婕t彤彤的錦旗專程上門,以最質(zhì)樸的方式表達對郵政服務(wù)的認可與感激。

據(jù)了解,張??拼饲巴ㄟ^工程建筑隊包工頭投保了中郵普惠意外險。今年8月,他騎電動車出行時不幸被一輛農(nóng)機具車輛蹭傷,導(dǎo)致全身多處損傷,而肇事司機當場逃逸。隨后,張??魄巴鶎氹u市中心醫(yī)院接受治療,自費醫(yī)療費用近1萬元。治療結(jié)束后,他向鳳翔區(qū)橫水鎮(zhèn)郵政儲蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點提交了理賠申請。網(wǎng)點工作人員得知情況后,全程耐心細致地指導(dǎo)其整理相關(guān)資料,積極協(xié)助推進理賠流程,讓他在最短時間內(nèi)順利獲賠2550元。
“這筆理賠款解了我的燃眉之急,郵政工作人員的服務(wù)更是沒話說!”張??聘袆拥卣f,從提交資料到拿到理賠款,全程都感受到了郵政服務(wù)的專業(yè)與貼心。為表達謝意,他特意定制了錦旗,將滿心感激傾注于“優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心 高效理賠顯擔當”的字句之中。
一面錦旗,不僅是客戶對郵政服務(wù)的肯定,更是一份沉甸甸的信任。橫水郵政所相關(guān)負責(zé)人表示,將始終堅守服務(wù)初心,以更專業(yè)、更熱忱的態(tài)度對待每一位客戶,切實守護好客戶的合法權(quán)益,讓普惠服務(wù)的溫暖傳遞到更多群眾身邊。(供稿:楊香益)